Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées via le site veillan.fr est ÉchoTerra, éditrice du logiciel Veillan, 131 Imp. des Palmiers, 30100 Alès, France.

Délégué à la protection des données (DPO) : dpo@veillan.fr.

Données collectées

Selon votre interaction avec le site, nous collectons :

• Demande de démonstration (/demo) : nom, cabinet, email professionnel, téléphone (facultatif), statut, message (facultatif).
• Téléchargement du guide PDF (/guide) : nom, cabinet, email professionnel, statut.
• Inscription aux alertes blog : nom, email professionnel, statut.

Finalités et bases légales

• Recontacter votre cabinet au sujet d'une démonstration ou d'un échange. Base légale : consentement (article 6.1.a RGPD).
• Vous adresser le guide demandé par email. Base légale : consentement.
• Vous notifier des nouvelles publications si vous vous êtes inscrit. Base légale : consentement, révocable à tout moment.
• Mesurer l'audience anonymisée du site et sécuriser le service. Base légale : intérêt légitime (article 6.1.f RGPD).

Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont jamais cédées, louées ou vendues à des tiers. Elles sont accessibles à l'équipe Veillan et confiées aux sous-traitants suivants, sous contrat de sous-traitance conforme à l'article 28 du RGPD :

• Hetzner Online GmbH : hébergement du site et des bases de données, datacenters dans l'Union européenne (Allemagne), aucun transfert hors Union Européenne.
• Resend, Inc. : envoi des emails transactionnels (confirmation guide, notifications internes). Données traitées : email du destinataire et contenu du message.

Durées de conservation

• Leads site (démo, guide, alertes) : 24 mois à compter du dernier contact, puis suppression automatique sauf renouvellement explicite du consentement.
• Données client (cabinets sous contrat) : durée du contrat + 5 ans (obligations légales métier).
• Logs techniques anonymisés : 12 mois maximum.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition
• Droit à la limitation du traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez dpo@veillan.fr. Réponse sous 7 jours ouvrés.

En cas de désaccord persistant, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

Cookies et mesure d'audience

Le site veillan.fr n'utilise aucun cookie de pistage tiers. Seul un cookie technique de préférence (veillan_consent) est déposé si vous validez vos choix dans le bandeau de cookies. Sa durée de vie est de 6 mois.

Si une mesure d'audience est activée à l'avenir, elle le sera en mode anonymisé (sans cookie identifiant) ou via un service européen ne nécessitant pas de consentement (ex. Plausible Analytics). Aucune donnée personnelle n'est revendue.

Sécurité

Vos données sont chiffrées en transit (TLS) et au repos (AES-256). L'accès est restreint par authentification forte. Les sauvegardes sont chiffrées et conservées en France.